Make ou Zapier (et n8n) : prix et verdict 2026

MAKE OU ZAPIER : LEQUEL CHOISIR POUR AUTOMATISER SON BUSINESS EN 2026 ?

Choisis Zapier si tu veux que ça marche en vingt minutes, sans te former, avec la plus grande bibliothèque d'applications. Choisis Make si tu as des scénarios longs, avec des conditions, des boucles et du volume, et que tu acceptes une petite courbe d'apprentissage. Ajoute n8n si tu as un profil technique et que tu veux héberger toi-même.

Je ne vends aucun de ces outils.

J'utilise Zapier dans mon propre onboarding client, je le dis plus bas. Donc j'ai un biais : je te le signale pour que tu puisses le corriger.

Le vrai sujet n'est pas « quel outil est le meilleur ». C'est « comment mon volume de travail va être compté », parce que les trois outils ne facturent pas la même chose. Une automatisation de 8 étapes qui tourne 500 fois par mois ne coûte pas du tout la même chose chez l'un et chez l'autre.

Les prix ci-dessous sont relevés sur les pages officielles en novembre 2026. Les sources sont listées en bas de l'article.

Ce qu'on compare

→ Zapier : l'outil le plus connu, en dollars, facturé à la tâche.

→ Make (ex-Integromat) : éditeur visuel en scénarios, facturé aux crédits (anciennement « opérations »).

→ n8n : outil ouvert, facturé à l'exécution ou gratuit si tu l'héberges.

QUELLE EST LA DIFFÉRENCE ENTRE UNE TÂCHE ZAPIER, UN CRÉDIT MAKE ET UNE EXÉCUTION N8N ?

Zapier compte des tâches, Make compte des crédits, n8n compte des exécutions. Une tâche Zapier est une étape terminée avec succès. Un crédit Make est consommé par chaque module exécuté. Une exécution n8n est un run complet du workflow, quel que soit son nombre d'étapes.

Zapier : la tâche

Selon sa page tarifs, Zapier compte une tâche chaque fois qu'il termine avec succès une unité de travail. Une étape standard coûte 1 tâche. Les actions qui échouent ne comptent pas.

Le déclencheur, le polling et les outils intégrés (Formatter, Paths, Filter, Delay, Looping, Tables, Forms) coûtent 0 tâche. Un appel d'outil MCP est indiqué à 2 tâches, à titre illustratif selon Zapier.

Make : le crédit

Make est passé des « opérations » aux « crédits ». D'après sa page tarifs, la plupart des actions consomment 1 crédit : lire, chercher, créer, mettre à jour, supprimer, transformer, agréger ou itérer sur des lignes. Les modules de gestion d'erreurs (Rollback, Break, Resume, Commit, Ignore) et les routeurs ne consomment rien. Certaines fonctions d'IA avancées peuvent en consommer plus.

Attention : une boucle qui traite 200 lignes avec 3 modules dedans consomme vite beaucoup de crédits.

n8n : l'exécution

Sur sa page tarifs, n8n définit une exécution comme « un run de ton workflow entier ». Le nombre d'étapes et le volume de données ne changent pas le décompte. C'est le modèle le plus avantageux pour les workflows longs.

Ce que ça change en pratique

→ Workflow court (2 à 4 étapes), peu de volume : les trois se valent, le prix est dérisoire.

→ Workflow long, fort volume : n8n puis Make deviennent nettement moins chers que Zapier.

→ Beaucoup de filtres, de formatage et de branches : Zapier ne facture pas les outils intégrés, ce qui rééquilibre.

Autre point à connaître : sur Make, les crédits non utilisés expirent à la fin de la période, et les crédits supplémentaires sont vendus par paquets de 1 000 ou 10 000. Depuis le 6 novembre 2025, l'achat de crédits supplémentaires coûte 25 % de plus que le tarif unitaire de ton plan, d'après le centre d'aide de Make.

COMBIEN COÛTENT MAKE, ZAPIER ET N8N EN 2026 ?

Au premier palier payant, Make est le moins cher (à partir de 12 $ par mois pour 10 000 crédits), Zapier démarre à 19,99 $ par mois en annuel pour 750 tâches, et n8n à 20 € par mois en annuel pour 2 500 exécutions. Les écarts réels dépendent de ton volume et de ta façon de compter.

Zapier (relevé sur zapier.com/pricing)

→ Gratuit : 100 tâches par mois, Zaps limités à deux étapes.

→ Pro : 19,99 $ par mois en facturation annuelle, 29,99 $ en mensuel, pour 750 tâches.

→ Team : 69 $ par mois en annuel, 103,50 $ en mensuel, pour 2 000 tâches (plus petit palier Team).

Les prix sont en dollars. La facturation est possible en 19 devises dont l'euro, converties au taux du jour de paiement : ta facture peut varier d'un mois à l'autre.

Make (relevé sur make.com)

→ Gratuit : 1 000 crédits par mois.

→ Core, Pro, Teams : à partir de 12 $ par mois pour 10 000 crédits, selon le blog de Make. Je n'ai pas pu relever le détail par plan (Core, Pro, Teams) ni les prix annuels.

→ Enterprise : sur devis. Les entreprises de moins de 20 salariés peuvent aussi demander le plan Start-up, à 50 % de remise sur Business.

Point d'honnêteté : la grille de Make est affichée dynamiquement et n'est pas lisible telle quelle sans navigateur. Une autre page de Make (le comparatif avec n8n) affiche 9 $ par mois pour 10 000 crédits. Je retiens 12 $ (blog de Make), mais vérifie sur make.com avant de payer.

n8n (relevé sur n8n.io/pricing)

→ Starter : 20 € par mois en facturation annuelle, 2 500 exécutions, hébergé par n8n.

→ Pro : 50 € par mois en annuel, 10 000 exécutions.

→ Business : 667 € par mois en annuel, 40 000 exécutions, auto-hébergé uniquement.

→ Community Edition : gratuite, auto-hébergée, sous la licence « fair-code » Sustainable Use. Lis la licence avant de l'utiliser dans une offre commerciale.

Le tableau pour comparer d'un coup d'œil

Pour un exemple d'outil maison, quand le no-code ne suffit plus, regarde comment j'ai codé le dashboard qui pilote toute ma boîte.

QUEL OUTIL CHOISIR POUR AUTOMATISER UN ONBOARDING CLIENT, UN CRM OU LA FACTURATION ?

Pour un onboarding de quelques clients par mois, Zapier ou Make sont tous les deux gratuits. Pour un CRM à plusieurs centaines de leads, Make coûte moins cher. Pour la facturation, la fiabilité compte plus que le prix : choisis l'outil dont tu comprends le mieux les erreurs.

Voici trois scénarios que j'ai chiffrés moi-même avec les règles de comptage officielles. Ce sont mes hypothèses : tes étapes réelles changeront le résultat. Pour Make, je compte 1 crédit par module, déclencheur compris. Pour Zapier, le déclencheur est gratuit.

Scénario 1 : l'onboarding client

C'est celui que je connais le mieux. Dans ma masterclass de structuration, je montre mon onboarding : quand un client dit oui, il reçoit un seul lien de questionnaire, et Zapier déclenche le reste, dont l'envoi du contrat par SignWell. Je n'ai rien à faire à la main.

À 20 clients par mois, ça ne coûte rien : le plan gratuit des deux outils suffit. Le sujet n'est pas le prix, c'est la qualité du processus. Si tu veux le détail de la structure, lis mon guide de l'onboarding client B2B.

Scénario 2 : le CRM

Un lead arrive, tu cherches s'il existe déjà, tu crées le contact et l'affaire, tu alertes l'équipe. À 300 leads, tu dépasses le plan gratuit des deux outils. La différence de prix est modeste, mais elle grandit avec le volume. Si tu ajoutes un enrichissement ou une relance, tu doubles le nombre d'étapes. Pour la partie prospection elle-même, je détaille les outils dans mon guide des agents IA de prospection B2B.

Scénario 3 : la facturation

Un paiement arrive, tu génères la facture, tu l'envoies, tu notes la ligne dans ton suivi. C'est court, donc peu coûteux. Ce qui coûte, c'est une erreur silencieuse : une facture non envoyée. Sur ce scénario, regarde la gestion d'erreurs. Make propose des modules dédiés (Break, Resume, Rollback) et ils ne consomment pas de crédits. Zapier ne compte pas les actions échouées. Dans les deux cas, active les alertes d'échec dès le premier jour.

Une règle simple pour ne pas te faire piéger

→ Compte les étapes de ton scénario le plus lourd.

→ Multiplie par le nombre de déclenchements mensuels réalistes.

→ Ajoute 30 % pour les tests et les relances.

→ Compare avec le palier gratuit puis le premier palier payant.

Si tu fais ça sur un tableur, tu auras ta réponse en dix minutes.

QUEL EST LE PLUS FACILE À PRENDRE EN MAIN : MAKE, ZAPIER OU N8N ?

Zapier est le plus facile à prendre en main selon mon usage : tu construis une liste d'étapes, de gauche à droite ou de haut en bas. Make demande quelques heures pour comprendre les scénarios visuels, les routeurs et les itérateurs. n8n demande le plus de bagage technique, surtout en auto-hébergement.

Je n'ai pas de test chronométré à te donner. Voici donc ce que dit un éditeur, avec son biais.

→ Make affirme que n8n est « généralement vu comme plus difficile à prendre en main » et demande une vraie culture technique. C'est une page de Make sur son concurrent : lis-la comme un argument commercial.

→ Côté Zapier, la page tarifs montre une logique linéaire : des Zaps à étapes, avec des outils intégrés (Filter, Paths, Formatter) à 0 tâche. C'est ce qui rend l'outil lisible quand on débute.

Mon expérience, pour ce qu'elle vaut : le plus gros piège n'est pas l'outil, c'est de vouloir tout automatiser avant d'avoir un processus clair. Si ton onboarding à la main est flou, l'automatiser ne le rendra pas net. Je donne ce conseil à tous les fondateurs que j'accompagne : documente d'abord, automatise ensuite. C'est aussi ce que je défends dans comment structurer son business.

Les intégrations : un critère qui compte plus que le prix

Zapier affiche 10 506+ applications sur sa page apps. Make affiche 3 500+. n8n affiche des chiffres incohérents selon les pages (400+ dans la description GitHub, 1 500+ dans son README). Je ne te donne donc pas de chiffre pour n8n.

Un chiffre ne veut pas dire que ton outil est couvert. Fais cet exercice : liste tes cinq applications critiques (CRM, facturation, agenda, signature, messagerie) et vérifie que chacune a un connecteur dans l'outil. Sinon, regarde si tu peux passer par un webhook ou une requête HTTP.

FAUT-IL PLUTÔT CHOISIR N8N, ET QUAND ?

Choisis n8n si tu as un profil technique, un gros volume ou des contraintes de données, et si tu acceptes de gérer un serveur. En auto-hébergement, la Community Edition est disponible sur GitHub, sans prix affiché. Sinon, Make ou Zapier te feront gagner du temps.

Ses atouts

→ Le modèle à l'exécution, qui avantage les workflows longs.

→ L'auto-hébergement : tes données restent chez toi, un argument pour certains clients.

→ Le code visible et la possibilité d'ajouter tes propres nœuds.

Ses limites

→ Pas d'offre cloud gratuite permanente : un essai gratuit, limité à 1 000 exécutions pour Starter et Pro selon n8n.

→ La licence Sustainable Use n'est pas une licence open source classique : relis-la si tu veux revendre des automatisations à des clients.

→ Un serveur à maintenir, à sauvegarder et à mettre à jour.

Si tu es une agence d'automatisation, tu croiseras forcément les trois outils. Pour voir comment des fondateurs en ont fait leur métier, regarde Outsider Media, qui automatise les tâches répétitives des agences et des PME avec des agents IA, n8n et Make, ou Meara AI, une agence d'automatisation et d'IA. Si tu veux en faire une offre, lis l'accompagnement des agences IA et automatisation.

QUAND CES TROIS OUTILS NE SONT PAS LE BON CHOIX ?

Ni Make, ni Zapier, ni n8n ne sont le bon choix si ton problème est un processus flou, un volume minuscule ou un besoin qu'une fonction native de ton CRM couvre déjà. Et quand une automatisation touche à la relation humaine, comme une relance sensible, il vaut mieux la garder manuelle.

→ Tu as moins de dix tâches répétitives par semaine : fais-les à la main ou utilise les automatisations natives de tes outils.

→ Ton processus n'est pas écrit : commence par le documenter.

→ Tu veux des relances commerciales automatiques : évite de les automatiser. Mon conseil rejoint celui du short Pourquoi il ne faut pas automatiser tes relances ?.

→ Tu veux un agent IA autonome : les trois outils proposent de l'IA, mais commence par un assistant plus un flux simple, comme je l'explique dans quel agent IA pour un auto-entrepreneur.

Et pour la prospection, l'automatisation du ciblage et de l'enrichissement se fait dans des outils dédiés. Je montre comment dans ma formation gratuite Clay.

MAKE VS ZAPIER VS N8N : QUEL EST MON VERDICT ?

Mon verdict : Zapier pour démarrer vite et peu de volume, Make dès que tes scénarios s'allongent et que ton volume monte, n8n si tu as un profil technique ou des contraintes de données. Si tu hésites entre les deux premiers, commence par le plan gratuit de chacun avec ton vrai scénario.

Mon biais

J'utilise Zapier pour mon onboarding : c'est un biais d'habitude, que je te signale.

La méthode en 4 étapes

→ Écris ton processus à la main, étape par étape.

→ Compte les étapes et le volume mensuel.

→ Teste le même scénario sur le plan gratuit de Zapier et de Make.

→ Garde l'outil dont tu comprends les erreurs sans ouvrir la documentation.

Les critères que j'ai utilisés

→ Modèle de comptage et prix publics, relevés sur les pages officielles en novembre 2026.

→ Taille de la bibliothèque d'applications annoncée par chaque éditeur.

→ Courbe d'apprentissage, d'après les éditeurs et mon usage.

→ Gestion des erreurs et possibilité d'héberger.

Je n'ai pas testé les performances ni la fiabilité en charge : je ne te donne donc aucun classement là-dessus.

Ce que je ferais à ta place

Tu es fondateur d'agence ou freelance avec moins de 500 déclenchements par mois : commence par Zapier ou Make en gratuit. Tu dépasses : regarde Make. Tu as un développeur dans l'équipe : regarde n8n. Dans tous les cas, ne choisis pas avant d'avoir chiffré ton scénario.

Passe à l'étape suivante

Les outils ne font pas l'offre ni l'acquisition. Si tu veux de l'aide pour structurer ton business avant de l'automatiser, réserve le diagnostic gratuit de 30 minutes. Et si tu préfères d'abord apprendre seul, la formation gratuite sur la structuration aborde l'onboarding client B2B.

À REGARDER EN VIDÉO

→ Masterclass Scaling (Recrutement, Monétisation, Upsell B2B) : Mon onboarding client B2B : Zapier, contrat SignWell, kickoff

→ J'ai codé le dashboard qui pilote toute ma boîte (sans développeur) : Un exemple d'outil maison pour piloter son business

→ Remplace 90% de tes commerciaux – Formation Agents IA Sales (clay.com) : Automatiser la prospection avec Clay et des agents IA

POUR ALLER PLUS LOIN

→ Pipedrive vs HubSpot en 2026 : lequel choisir pour une PME B2B ?

→ Prospection LinkedIn avec l'IA : ce qui marche, ce qui fait restreindre un compte

→ Agence de prospection à la performance : les 4 modèles

SOURCES

→ Zapier : tarifs et règles de comptage des tâches

→ Zapier : nombre d'applications

→ Make : tarifs et règles de comptage des crédits

→ Make : centre d'aide, paramètres de tarification

→ Make : ajustements de plans et de prix (6 novembre 2025)

→ Make : blog, 5 meilleurs outils d'automatisation IA (prix)

→ Make : comparatif avec n8n

→ Make : intégrations

→ n8n : tarifs

→ n8n : dépôt GitHub et licence